Política de normas

¿Cuál es el término de la reclamación básica?

1. A modo de recordatorio, todos los productos dañados, faltantes o enviados por error deben ser notificados dentro de los 3 días siguientes a la llegada de la mercancía al destino. De lo contrario, las reclamaciones de devolución podrían retrasarse y/o ser rechazadas.

2. Bajo ninguna circunstancia se aceptará la devolución de mercancías, salvo que dichas mercancías presenten un defecto.

3. Todos los productos devueltos deben encontrarse en el mismo estado en que fueron entregados originalmente.

4. Las fotografías de las piezas defectuosas también deben enviarse junto con la reclamación. De no hacerlo, podría perder el derecho a devolver o cambiar los productos.

5. La mercancía dañada enviada debe reclamarse ante el transportista.

6. El desgaste o daño abusivo de los productos no siempre hace que un producto devuelto sea elegible para la cobertura de garantía.

7. Nos reservamos el derecho de solicitar a los clientes que presenten el certificado de calidad defectuoso emitido por una empresa de validación independiente.

¿Qué garantía ofrece para la mercancía?

1. Para la mayoría de los productos, cuyos precios oscilan entre 2 y 10 dólares estadounidenses, se ofrece una garantía de 3 meses, SALVO QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO. Durante los primeros 30 días, si se detecta un defecto de calidad en el producto, se proporcionará un reemplazo gratuito, que será enviado por vía marítima o incluido en el próximo pedido, utilizando el mismo método de envío original; los costos adicionales de flete correrán a nuestra cuenta.

2. Para la mayoría de los productos cuyo precio supere los 10 USD, los artículos incluyen una garantía de 6 meses, SALVO QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO. Durante los primeros 3 meses, si se detecta un defecto de calidad en el producto, se ofrecerá un reemplazo gratuito, que será enviado por vía marítima o junto con el próximo pedido, utilizando el mismo método de envío original; los costos adicionales de flete correrán a nuestro cargo.

DIRECCIÓN:

2 Edificio Powerlong, n.º 288, calle Chunlan, Hangzhou, China

Fábrica 1: ZONA DE HOUGONG, SHANGYU, ZHEJIANG, CHINA

Fábrica 2: Calle Yuanshi n.º 88, Rudong, Nantong, Jiangsu

WhatsApp:

0086-13388619993

TELÉFONO:

86-571-85386671 85386672 85386673

CORREO ELECTRÓNICO:

sale@ddsafety.com

Tiempo de trabajo:

Lunes a viernes (8:30 a. m. - 5:30 p. m.)

Horarios de vacaciones de 2026:

1. Día de Año Nuevo: 1-3 de enero
2. Festival de Primavera: del 15 al 23 de febrero
3. Festival de Qingming: del 4 al 6 de abril
4. Día del Trabajo: del 1 al 5 de mayo
5. Festival del Bote del Dragón: del 19 al 21 de junio
6. Festival del Medio Otoño: del 25 al 27 de septiembre
7. Día Nacional: del 1 al 7 de octubre
8. Día de Año Nuevo de 2027: del 1 al 3 de enero
9. Festival de Primavera de 2027: del 5 al 12 de febrero

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